Размещаем Анкету по оценке качества, оказываемых услуг.

Ваше мнение нам очень важно!

АНКЕТА

по оценке качества оказания услуг МБУК "Гусь-Хрустальный историко-художественный музей"

Как вы оцениваете доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

Как вы оцениваете информирование о предстоящих выставках и экспозициях?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

 Как вы оцениваете качество проведения экскурсий?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

7 баллов

4 По Вашему мнению, на сколько баллов можно оценить стоимость услуг музея (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

Как вы оцениваете разнообразие экспозиций музея?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

6 Как вы оцениваете транспортную и пешеходную доступность учреждения?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

7  Как вы оцениваете удобство графика работы учреждения?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

Как вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

6 баллов

Как вы оцениваете удобство процедуры покупки (бронирования) билетов?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

10  Как вы оцениваете уровень комфортности пребывания в учреждении (места для сидения, гардероб, чистоту помещений)?

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

11 Как вы оцениваете уровень удовлетворенности качеством оказания услуг музеем в целом?

0 баллов

1 балл

2 балла

3 балла

4 балла

5 баллов

*** Независимая оценка качества оказания услуг проводится в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» и приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25 февраля 2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Заполненную анкету в текстовом формате (.doc, .docx) можно присылать на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.